KVKK Aydınlatma Metni

1. Amaç ve Kapsam

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Sıcak Ye! platformu tarafından yürütülen faaliyetlerde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Sıcak Ye! ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz:

• Platform üyelik işlemleri
• Sipariş süreçleri
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri
• Web sitesi ve mobil uygulama kullanımı
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• E-posta ve SMS iletişimi

aracılığıyla toplanmaktadır.

4. İşlenen Kişisel Veriler

İşlenen başlıca kişisel verileriniz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Üyelik bilgileri
• Sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri
• Konum bilgileri
• Kullanıcı davranış verileri
• Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş süreçlerinin yönetimi
• Teslimat hizmetlerinin sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde:

• Restoran iş ortaklarımıza
• Teslimat hizmeti sağlayıcılarına
• Ödeme hizmeti sağlayıcılarına
• Hizmet aldığımız tedarikçilere
• Yasal zorunluluk halinde kamu kurumlarına

aktarılabilmektedir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

• Yazılı başvuru
• Kayıtlı elektronik posta (KEP)
• Güvenli elektronik imza
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz

aracılığıyla başvurabilirsiniz.

9. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 XXX XX XX
Adres: [Şirket Adresi]

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.