Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI:
Ünvan: Sıcak Ye! Gıda ve Teknoloji A.Ş.
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: 0850 XXX XX XX
E-posta: [email protected]
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
ALICI:
Platform üzerinden sipariş veren kullanıcı.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği yemek ve içecek ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
- Ürünlerin temel özellikleri platform üzerinde yer almaktadır
- Ürün bedeli, sipariş sayfasında yer alan güncel fiyattır
- Ödeme şekli, platform üzerinde sunulan ödeme seçenekleridir
- Teslimat, belirtilen adrese kurye aracılığıyla yapılır
- Teslimat süresi, restoran ve adres konumuna göre değişiklik gösterir
4. Genel Hükümler
- ALICI, platform üzerinden verdiği siparişin ödeme ve teslimat bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder
- Ürünlerin özellikleri ve fiyatları, ilgili ürün sayfasında belirtildiği gibidir
- SATICI, ürün tedarikinde yaşanabilecek gecikmelerden sorumlu değildir
- Teslimat süresi, sipariş onayından sonra tahmini olarak belirtilir
- Ürünlerin kalitesi ve hijyeni, restoran sorumluluğundadır
5. Cayma Hakkı
Yemek siparişleri, niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler kategorisinde yer almaktadır. Bu nedenle:
- Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz
- Ancak ürünün ayıplı olması durumunda iade ve değişim hakları saklıdır
- Sipariş hazırlanmadan önce iptal edilebilir
6. Uyuşmazlık Çözümü
- İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
- ALICI, şikayetlerini SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir
- Çözülemeyen sorunlarda yasal yollara başvurulabilir
7. Yürürlük
Bu sözleşme, ALICI tarafından platform üzerinden siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.
8. İletişim
Sözleşme ile ilgili sorularınız için:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 XXX XX XX
Adres: [Şirket Adresi]
üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.